RESUMEN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE GTD MANQUEHUE S.A.

• La contratación e instalación del o los servicios, quedarán condicionados a la existencia de factibilidad técnica en el lugar de instalación y comercial del Cliente. Para el caso que no exista factibilidad técnica y/o comercial, el contrato del o los servicios se tendrá por terminado para todos los efectos legales que correspondan.

• Las características y especificaciones técnicas del servicio contratado por el Suscriptor, se encuentran debidamente publicadas en el sitio web de Gtd, y en el respectivo Contrato de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones (el "Contrato").

• La instalación de los servicios y/o equipos adicionales, estarán sujetos al cobro de los valores señalados en el proceso de contratación y en el respectivo Contrato.

• Los precios y/o tarifas que de los servicios de telecomunicaciones que se encuentren estipulados en pesos chilenos o Unidades de Fomento, se encontrarán siempre publicados o publicitados sin la aplicación del Impuesto al Valor Agregado (IVA), a excepción de aquellos casos que se indique expresamente lo contrario. Sin perjuicio de lo anterior, en la Factura de los Servicios se indicará el valor total a pagar por parte del Suscriptor, el cual incluirá la aplicación del Impuesto al Valor Agregado o cualquier otro impuesto que en el futuro debiese ser aplicado y sea de cargo del Suscriptor.

• Los precios que estén establecidos en pesos chilenos se reajustarán tres veces al año, de acuerdo a la variación que experimente el Índice de Precio al Consumidor (IPC), lo que será previamente comunicado por la Compañía, con una anticipación no menor a 30 días corridos de la aplicación del respectivo reajuste.

• Dado que los servicios son contratados en forma indefinida, el Suscriptor podrá en cualquier momento poner término al Contrato, a través de nuestro call center o en las oficinas comerciales de Gtd. El término del o los servicios se hará efectiva en un plazo no superior a un día hábil, contado desde que se efectúe la solicitud a Gtd.

• Las velocidades de internet ofertadas, se obtienen de una medición alámbrica, es decir, de la conexión directa del computador, a través de un cable de red a un dispositivo terminal de red (terminal óptico o switch), dispuesto por Gtd y no mediante una conexión inalámbrica Wifi.

• Para alcanzar las velocidades asociadas al plan de internet contratado por el Suscriptor, es fundamental que los equipos y/o dispositivos que utiliza para acceder a dicho servicio, cumplan con las especificaciones técnicas que se indican en el siguiente link: https://www.gtd.cl/como-medir-la-velocidad-de-tu-internet.

• Previo a la contratación de los servicios, el Suscriptor puede revisar y descargar el Contrato de Servicios de Gtd Manquehue, y las Condiciones Generales de Contratación, del siguiente link: https://www.gtd.cl/condiciones-comerciales/contratos-de-servicios-gtd/solicitud-y-contrato-de-servicios-gtd-manquehue.

• Una vez habilitados los servicios, el Suscriptor podrá acceder y descargar el Contrato, desde la Sucursal Virtual (www.gtd.cl/sucursal-virtual), o en cualquiera de las oficinas comerciales de Gtd.

• Las consultas, reclamos o requerimientos técnicos podrán ser presentados a través de nuestros canales de atención: Call Center 600 950 5000, servicio 105 para reclamos, o mediante nuestra página web www.gtd.cl